Rückgabe & Umtausch

Bei Parfumgroup möchten wir, dass Sie mit Ihrem Dufterlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen in ungeöffnetem Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Online-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung in einen Versandkarton und fügen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für Ihre Sicherheit.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.